日前有用户指出,自己在不知情的情况下,被美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”,欠款多元。不少网友表示,也曾有过类似经历。北京青年报记者了解到,“美团月付”是一种授信付款服务,逾期会在个人征信中体现。目前,当事人表示事件已处理,被免除贷款费用,但心情仍十分复杂。
网上买菜点外卖即被开通贷款
深圳网友“做减法的葱姑娘”表示,前几天收到一条短信,提示有贷款记录,并附上了链接。“我第一时间想到被骗,赶紧打客服电话,客服也没法现场回答,让我按照链接上传短信截屏,他们查清后给我电话。原来是被贷款了。”
她了解到,今年7月份,在不知情的情况下,美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务,贷款多元,额度为每月元。其间,她表示自己没有申请,没有实名认证,也没有绑定银行卡,但依然顺利开通此项类似贷款的服务。由于自己不知情被开通贷款,后续并没有继续使用该服务,也没有享受优惠券,而是在有欠款的情况下,继续使用其他付款方式支付了23笔订单。她认为,自己并没有贷款需求,“虽然我的条件很差,但不至于卡里没有元钱。”
美团投诉客户经理告诉她,“大多数人都开通了元月结账单,这是对优质客户的默认服务。”
部分网友也曾有类似遭遇
“我之前骑了个美团单车也莫名其妙给我开通了这个!1.5元都给我贷款!”“今天莫名其妙地收到美团的欠款还钱信息,我还纳闷得不行,打开美团,发现私自给我开通了生活费买单,还没法关闭?这是什么操作啊?”“打车居然也是这模式,就差2天到期。还好我看了一下,不然我就违约上征信了是不是?”
不少网友表示,自己此前也遇到过类似问题,涉及的业务不仅是外卖和买菜,还包括单车、打车等。有网友回忆,是因为该支付选项有优惠券且未标注清晰为贷款服务造成误点;还有的表示,因为在订单确认界面或支付界面会随机跳出月付界面,误以为点击后才能进行下一步,才不小心开通这一服务。
据了解,用户在美团支付的界面,除了银行卡、
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