为保证本月15日正式送暖，昨天零点起，天津市供热进行点火烘炉为锅炉预热，今后二至三天锅炉进行低温运行。为减少大气污染，今年的预热期较往年相比缩短了7至十天，仅3天的锅炉预热期，加大了各大燃煤供热站的工作难度。区天泰路供热站作为全市最大的未煤改燃供热站，工作人员为保证居民温暖过冬已进入全员“备战模式”。11月12日零时起，本市所有供热单位启动点火。但是，不少市民反映，为什么感觉不到家中暖气热乎。
昨天记者询问本市供热部门，供热部门就此事回应，尽管目前本市所有供热单位已启动点火，但是升温需要一定的时间，预计到本月15日全市将达标供热。
据市供热部门相关负责人解释，从11月12日起各供热单位启动点火，逐步进入低温运行的状态，并逐渐根据天气变化调整温度。这段时间由于管网比较复杂，热水交换的过程也比较缓慢，同时水温还比较低，因此部分用户家中的暖气并没有热起来。此外，由于一些供热公司管网覆盖面较大，试运行需要一定的时间，水温才能上去，住户家中感觉到升温就相对慢一些。到11月13日、14日晚上，多数居民家中都能有明显感觉。
同时，供热部门相关人员表示，天津有些地区改造成大管网后，供热半径增大、管网循环速度相对较慢，处于管网末端的小区，需要半天甚至一天才能循环升温。针对这些问题，供热部门会通过调节热力平衡，保证11月15日正式供热时，管网末端居民家同样达到供热标准。
供热部门提醒广大市民，如果市民有供热问题需要反映，可以拨打城建服务热线，24小时接报市民供热问题。此外，各区县也设立了24小时值守热线，遇到应急抢修问题将第一时间赶到。
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