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从即日起至年1月底,滨海新区将开展“贯彻落实汽车三包规定,提升汽车售后服务质量”专项活动,提升汽车售后服务质量监管能力,保障消费者合法权益,同时,提升汽车售后服务行业诚信意识,促进行业规范化发展。
作为今年9月质量月的重要内容之一,在“贯彻落实汽车三包规定,提升汽车售后服务质量”专项活动中,9月份新区质监局将集中开展自查活动,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和相关要求,组织辖区内家用轿车生产厂、汽车销售企业(4S店)执行三包规定落实情况开展自查。新区将摸清本辖区内汽车销售企业(4S店)的企业总数,为企业建立企业档案。同时,严格依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,对辖区内汽车销售企业(4S店)进行专项检查,依法查处违规行为,规范汽车销售企业售后服务行为,保护消费者合法权益。
针对汽车三包争议处理工作,执法部门将指定部门和专人,严格遵照法定程序,做好汽车三包争议的调解工作。鼓励群众通过“”反映有关汽车三包的相关诉求,提高办理时效和办结质量,做到“有报必接、有接必查、有查必果、有果必复”。
消息来源:新报记者王祖凌
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