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“黎奶奶，饭菜送来啦！”每天中午11点半，南开区嘉陵道街易川里社区“社区有我”为民服务站的工作人员总要敲开79岁的黎丹家的门，黎奶奶从“社区有我”工作人员手中接过热腾腾的饭菜，高兴地享用起来，并连声称赞：“好吃！”
能吃到丰盛可口的午饭，黎奶奶特别高兴。因为在这之前，每到中午，黎奶奶只能吃前一天晚上的剩饭。自从社区开展了养老送餐服务，黎奶奶再也不用为每天的午饭发愁了。
为解决辖区内中老年人，特别是空巢、失能、失独、高龄人群的用餐需求，减轻其子女的压力和负担，嘉陵道街联合“社区有我”为民服务站引入第三方养老服务机构——龙福宫养老院，为老年人提供午饭和晚饭的送餐服务，每餐荤素搭配，另配主食和汤。社区居民只需要通过手机 “我几乎每周都订，因为年纪大了，家里做饭不仅要先去菜场买菜，而且买完菜之后还要做，挺麻烦的。有了送餐服务后，我就基本上只订不做了。”黎奶奶说。
当天，黎奶奶的一顿饭一共花了12元。“12块钱能买一荤一素一汤一主食，我吃着正好，感觉比饭店里的快餐要好吃、实惠。”黎奶奶说。当天，记者看到黎奶奶所吃的菜为青椒土豆、芹菜肉丁、米饭和番茄汤。
黎奶奶还向记者展示了这个星期的菜单。“你看每天的菜都是不一样的，昨天是菜头炒肉片、姜末海带，明天就变成蘑菇炒肉、炒青菜了。”黎奶奶告诉记者，她感觉订餐服务最大的特点就是比较人性化，一般社区工作人员都会提前一周让她看一下菜单，并明确一周送几次，“如果你要是觉得哪天的菜不合胃口，可以不订当天的菜。”
“我们要求每一个为老助餐服务点的工作人员都做好上门送餐服务，并做好相应记录，还要对订餐老人开展满意度测评，并将各类意见、建议及时反馈给配餐企业及上级部门。”易川里“社区有我”相关负责人张旗说。通过与居家养老服务企业合作，使企业适应社区居家养老服务的特殊性，实现社区与企业的深度融合，服务与需求的无缝对接，打通了养老服务进社区、进家庭的“最后一公里”。
撰文/孙岩朵通讯员贺静文 摄影/王健
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