外卖商户提交证照地址不符
“美团”如何做的审查？
美团系统留下的漏洞，居然可以让商家自行更改注册的地址。这样不仅让订餐的消费者一头雾水，甚至让美团的监管人员也“蒙圈”了。日前，市民刘先生就遇到了这样的事情。
爆料外卖商家“俩地址”不知哪个是真
“前几天上班在美团外卖点了份外卖，吃的拉肚子。我们在美团上投诉过，但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映，他曾打美团举报电话投诉这个商家，但只得到五元红包，之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报，就要知道这家店具体地址。那么问题就来了，他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远，我也不知道究竟应该投诉哪家。”
刘先生反映的这家餐厅名叫“胖子麻辣烫”，他是在滨江道附近搜到的这个商家。记者登录美团外卖网站，输入位置“滨江道”查询附近外卖商家，发现这家外卖店位于商家推荐的首页第13名，月销售量达到了多单。网站显示，这家店铺位于和平区河南路78号。可查看美团网站上显示的商铺营业执照和餐饮服务许可证，却发现商户经营地址为“和平区哈密道78号平1”。
调查营业执照与实际经营地址不符
前天上午，记者先来到了哈密道78号平1，并没有找到这家“胖子麻辣烫”。随后，记者在美团上刊登的河南路与锦州道交口附近，找到了这家“胖子麻辣烫”。这是一家临街门脸房，一个立在门脸窗户外的木板上，贴着他家的店名。也就是说，美团网站上给出的商家地址是准确的，但和标明的营业执照上的地址相距了两个路口。
在店内的墙上，记者看到了张贴出来的个体工商户营业执照。这张执照上显示的商户经营地址为“天津市和平区河南路78号”，经营范围为“小型餐馆服务”。很明显，这张营业执照与该店在美团外卖网站上上传的执照不一致。
核实商家自改地址原因：系统漏洞
上传执照经营地址为何与实际经营地址相距甚远？记者将这一情况反映给了美团外卖客服。昨天下午，自称美团网负责该地区商铺加盟事宜的陈先生给记者做出了答复。
此前，他就接到过消费者对这家“胖子麻辣烫”餐馆的投诉。根据投诉以及网站登记的营业执照地址，他来到哈密道78号平1进行查看。当时，消费者投诉的事项为制作环境差，而陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现，条件还是可以的。因为有投诉，他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”根本就是由河南路制作送出时，陈先生表示并不知道此事。
询问为何会出现这种情况，陈先生介绍说，很可能是商家自行更改了网站上的地址。在今年7月份以前，地址更改权限是在商户手中，商户可以自行随意更改。此后，美团才将这一权限收回。这家商户之所以出现实际经营地点与注册地点不符，应该是在7月之前自行修改过地址。陈先生表示，今天他将到哈密道和河南路两家实体店对这一情况进行核实。若存在问题，将会对其进行下架整改，若果问题严重，该店将被永久封店。
记者王月焜
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