案情简介
年09月13日中午一点多,车主曹某向保险公司报案,标的车在09月10日在宁夏银川市兴庆区发生双车刮碰事故。
保险公司在车童网上派单后,当地车童张先生立即响应,迅速赶到事故地点进行了查勘。经查勘,车童张先生发现,这笔案子延时报案,标的车辆已在修理厂,且车辆已拆解,标的左前部受损,现场交警已处理,出具简易处理书,判定标的车全责,三者车无责。
凭着多年的查勘经验和高度的责任感,车童张先生也发现了此案诸多疑点,上报车童项目经理,后总结得出存在之疑点如下:
①第一时间赶往当事人指定地点后,发现标的车在修理厂损失部位已拆检。据标的当事人称:现场已支付三者元费用私了处理,且无任何凭证。致车辆损失无法比对痕迹。
②现场仅有标的提供的手机内照片(客户称为交警队照片),照片中存在水印显示时间为年8月17日拍摄,与案件出险时间不符;照片内三者车尾部明显可见的车牌与交警简易处理书显示的车牌不符。
③交警简易处理书显示的三者电话与此案件保险客服记录报案人电话相同,但现场车童张先生一直无法电话联系到三者。
④照片中显示,标的与三者双方车辆同时向右转弯且标的车处于道路内侧,致使标的左前部受损、三者右后侧受损。依据交通法如何判定标的全责?
结合上述,从而可断定此案存在旧案新报,更换标的,重复索赔嫌疑。
争议焦点
事故是否为虚假报案?
解决的思路与方法:
①根据以上多处疑点,车童网陕西项目经理指导车童张先生需面见被保险人及驾驶员进一步确认性质,报案人称无法联系或未在本地。
②车童张先生走访现场,要求标的方必须面见被保险人核实情况。于年9月21日晚22:00,成功联系并面见被保险人进行案件笔录锁定证据。
分析结果:确认本次事故为虚假报案。
最终,经多次劝解告知被保险人保险事故的理赔原则及保险欺诈的量刑问题,被保险人被车童张先生所感化同意签署放弃索赔声明。此案至此,成功为保险人减损元(损失核定标的元,三者损失元)。
车童网代勘遵循依法、独立、客观、公正的原则,作出建议保险人拒赔处理的处理意见。
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