随着家用电器的智能化水平的不断提高，家电结构日趋复杂，对维修人员的专业素质和技能提出了更高要求。但是目前看来，售后服务行业积弊重重，存在价格不透明、易出故障、返厂维修服务周期长,以及诚信危机等多重弊病。
据媒体报道，许多消费者都在维修家电的过程中遇到了个人信息泄露及维修不彻底等问题，这些问题损害消费者权益及服务商信誉，成为两者产生连接生态的“拦路虎”。
在市场发展不完善的情况下，行业急需售后服务的领军企业，提供规范、成熟的全领域、一体化售后问题解决方案，破解行业乱象，打破售后“潜规则”。
作为我国家电零售连锁企业，国美依托O2O资源优势，率先发力家电后服务市场，推出“国美管家”，用户只需北京哪个医院医治白癜风最好白癜风诊疗目标
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