因出差要预定酒店，5月11日，天津人陈先生和同事通过去哪儿网app预定了汉庭北京南锣鼓巷酒店的两间标准间，并在线支付了两间房间的元住宿费。但等到5月13日中午退房，向酒店索要流水小票时才发现一间标间的实际价格是元，两间标间的价格只有元，同时，酒店还告诉陈先生，从酒店系统查看预定两间标间的第三方平台不是去哪儿网而是携程……
无奈发微博：我的多块钱去哪儿了？
今天中午，网友“你是所有的理由”发出的微博
记者联系上了网友“你是所有的理由”，他告诉记者，他姓陈，他和同事所在的公司有明确的报销规定，必须同时提供发票和流水小票，但已经预付的房款和酒店出具的流水单有元的价格差。
5月11日陈先生和同事从去哪儿网交付了元预定款
5月13日陈先生和同事从酒店拿到的流水小票只有元。
陈先生从酒店方得到的答复是，此事与酒店无关，酒店系统显示两间标间是从第三方平台携程预定，针对陈先生提出是从去哪儿网预定的说法，酒店方指出，解决方法只能是陈先生找所预订房间的第三方平台自行解决。
于是，陈先生找到了预定标间的去哪儿网。去哪儿网客服答复为：陈先生多付的元无法退还，住宿发票可以开为元，但流水小票所显示的元是改不了的。
针对酒店提出的两人住宿是从携程预定的，陈先生又查询携程，但查询结果是没有他的订单。
对于这种结果，陈先生和同事感到非常无奈。
网友：曾在华住集团工作，肯定是酒店的问题
陈先生告诉记者，回公司报销时如果发票和流水单的数字不一致，他和同事有理也说不清，他认为这是侵害消费者的权益。
陈先生的微博得到了许多网友的留言，一位自称曾在华住酒店集团工作过的网友留言，引起了记者的注意：
“这个肯定是酒店方的问题，我们酒店也属于华住旗下，这肯定是前台的问题，当初给你做预定的时候肯定做错了……”
业内人士：多出来的钱最终还是给酒店
随后新报记者拨通了去哪儿网服务热线，客服人员表示，这件事会有专人跟进，但只会和当事人联系，针对预定价与流水单价格差，客服人员只简单回应说，酒店房价每天都会有浮动。
就此，依然没有人为陈先生解答以下疑问：
1、从去哪儿网预定，怎么变成了携程？
2、为什么价格不一样？
如果5月11日，预定酒店房间时的价格是元，5月12日房间价格已降为元，客人最后结账的价格是否应该按照5月12日入住时的房价来清算？
2、多出来的钱会给谁？
新报记者咨询了一位业内人士
据分析，问题很可能还是来出自于酒店。极有可能的情况是：酒店给第三方平台预约价后，在没修改预约价的前提下，又自行调低了实际入住价格。
据这位业内人士说，最终第三方平台会将预约款打给酒店方，也就是说这些多出来的钱最终还是给酒店。
事实上，第三方平台与酒店都有义务协调解决这个问题，返还客户差价。
支持陈先生维权的点个大拇指！
新报新媒体小编Coco高高
本新闻线索由每日新报特约爆料平台
“奏耐天津”提供
新报精华文章导读内伤…天津这家奇葩超市竟然集齐了山寨食品，还跟正品摆一起卖！
南大校园内现暴露狂，被女子呵斥！这种糟心事儿你碰见过吗？
定了！天津公积金最高缴存比例，由15%调整为12%
简单粗暴说：皮肤病治疗医院白淀风
转载请注明地址:http://www.meirixinbaoa.com/mrxbys/13327.html
