一周前，《延安新报》报道了《延安北收费站对河南抗洪救援队收费：河南抗洪让河南免，陕西不免》讲述了7月29日下午6时许，延安一爱心企业驰援河南的四辆车经延安高速公路北收费站，企业持有相关证明和手续，该收费站仍坚持收取该爱心企业元道路通行费进行报道。
随后，该事件被网络疯转，网友提出很多意见，有网友说，应该给免费，不能让企业寒心。直到8月5日，《华商二三里》报道称，该爱心企业表示：目前没有收到陕西省高速公路建设集团公司对此事的解释与说明，也没有收到高速公路退还的通行费。
随后延安市应急管理局一工作人员向外界透露，“市应急管理局这次派出去很多救援队伍，延安这个爱心企业在河南确实付出了，我们给爱心企业该开的函件也都开了。此事报道后，陕西省应急厅主动与陕西省高速公路建设集团公司协调此事，现在高速公路建设集团公司同意退还此次对于延安爱心企业的通行费，退还费用这件事经我们市应急管理局已经通知爱心企业了。”
爱心企业赴河南救援队伍的一救援人员说：“如果陕西省高速公路建设集团延安公司对于此事连一句道歉的话都没有，我们也会不接受他们的退款。我们在赴河南抗灾救援中，付出的不只有金钱和物资，更多是我们对灾区群众的一份关心，我们也希望更多奉献爱心的人，不要在灾区献出了爱心，回到自己的家乡却要伤心。”
《延安新报》觉得爱心企业多一分包容更好，收费站为国家收费还贷，收通行费，该免的不收，该收的不免，但是如果收取中有争议，人家也同意先收押金，后期请示领导如果确实可以减免的话再退还，该企业就不满意了，感觉自己河南支援回来功德无量，风光无限，收费站收费员不免费就是触碰了“龙威”，不开心了，生气了，退费也不接受了，必须先道歉，收费站收费员给你道个歉又能怎么样？自己是爱心企业，爱心人士，干嘛非跟一个收费员较真，有爱心去河南志愿，怎么就没有爱心包容一个收费员呢？是收费员骂你了还是收费员侮辱你了？非要人家道歉？你支援河南回来，干嘛不敢公开你的爱心企业名字，为何要遮遮掩掩，只要不光明正当的人才会不敢公开自己的名号，除非，，，爱心有假？
延安新报
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