高端商务礼仪
课程时间：1-2天/6-12小时
课程人数：30人为佳
培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。
课程特色?商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。
?心理学是描述、解释、预测和控制行为的科学。
?当“商务礼仪”遇到“心理学”，第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。
?调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。
?引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。
课程收益：
2提高商务礼仪修养的意义和学习商务礼仪的必要性；
2了解礼仪的起源与发展，理解商务礼仪的内涵；
2运用商务礼仪的基本原则进行商务交往；
2展现中国企业职业化形象与国际化风采。
前言：视图顿悟——礼仪的重要性01
高端“接待拜访”礼仪——行为细节中内心语言的流露1、公务站姿――站出自信与成功感
2、公务坐姿――坐出高贵、平和与尊重感
3、公务迎接礼仪――掌握火候最关键
1)迎接的身份对等原则
2)主随客便原则
3)迎接的“先来”原则
4、公务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格
标准公务握手的要领
公务握手的禁忌
握手判断性格
5、公务引导礼仪――永远存在于最恰当的位置
上下楼梯的引导方式
搭乘电梯的礼仪
6、公务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始
自我介绍的三要素
为他人做介绍的技巧
集体介绍的关键点
7、公务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你
递送名片的五大时机
递送名片的关键技巧
名片的递送顺序
8、公务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置
相对式房间的待客座次
并列式房间的待客座次
谈判横桌式座次
谈判竖桌式座次
商务签约座次
乘坐公务汽车的座次
9、公务送别礼仪――送佛还需送致西天
送别客人的规格
送别客人的方式
送别的“后走”原则
02
高端“仪表形象”礼仪----穿出成功者的气质1、商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象
公务西装――尊贵、优雅的开场白
公务西装的三大色彩
公务西装的流行款式
公务西装的面料选择
公务衬衫――高贵感的经典体现
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